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At the core of Verbal Judo are five principles that apply to every human interaction:

: Una última oportunidad para que la persona recapacite antes de actuar. Actuar : Ejecutar la consecuencia si no hubo cooperación. Frases que "Desarman" el Conflicto

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If someone insults you, do not block it (deny it) or counter-attack.

Focus on the speaker without interrupting them.

El concepto de nace de las artes marciales orientales. Mientras que el karate se basa en golpear, el judo consiste en usar la fuerza del oponente para desviarla y ganar ventaja. Thompson, quien fue policía y profesor de literatura, aplicó este principio a las conversaciones. The 5-Step Hard Style : A proven sequence

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Las personas valoran la oportunidad de corregir un error. Estrategias Clave para Dominar la Conversación

Respuestas preparadas que desarman la hostilidad.